Om de consument die tickets koopt via www.eventim.nl nog beter van dienst te zijn hebben wij na zorgvuldige analyse en testen een online chat-functie toegevoegd.
Naast een apart service-telefoonnummer (0900-5001353) en een mailadres (klantenservice@eventim.nl) heeft de klant nu dus ook direct contact via de chat.
Dit blijkt een schot in de roos; er is veel interactie en dit is plezierig voor zowel klant (direct antwoord) als medewerker (directe en afdoende opvolging).
We zijn ervan overtuigd hiermee de service voor de kopers van tickets nog meer service te bieden. Zelf ervaren hoe snel we reageren? Test ons en bestel een ticket via www.eventim.nl.